Genel Merkez Servis Hakkımızda
Deneyimli teknik servis ekiplerimiz, hızlı servis yönlendirmemiz ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışımızla beyaz eşya, televizyon, kombi ve klima arızalarında profesyonel çözümler sunuyoruz.
Tecrübe
Arızalara Hızlı ve Güvenilir Servis Çözümleri
Genel Merkez Servis olarak beyaz eşya, televizyon, kombi ve klima alanlarında müşterilerimize hızlı ve profesyonel teknik servis desteği sağlıyoruz. Servis taleplerini çağrı merkezimiz üzerinden alarak uygun teknik ekibin yönlendirilmesini gerçekleştiriyoruz.
Hizmet sürecimizin her aşamasında açık iletişime, doğru bilgilendirmeye ve müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Amacımız, arızaların kısa sürede değerlendirilmesini sağlayarak müşterilerimizin günlük yaşamına mümkün olan en kısa sürede devam etmesine yardımcı olmaktır.
Neden Genel Merkez Servis?
Teknik servis sürecinde hız, güven, doğru iletişim ve müşteri memnuniyetini temel çalışma ilkelerimiz olarak kabul ediyoruz.
Hızlı Yönlendirme
Oluşturulan servis kayıtlarını değerlendirerek uygun teknik ekibin en kısa sürede yönlendirilmesini sağlıyoruz.
Deneyimli Ekip
Alanında tecrübeli servis ekipleriyle arızaların doğru şekilde değerlendirilmesini ve çözülmesini hedefliyoruz.
Şeffaf İletişim
Servis işlemleri ve arızanın durumu hakkında müşterilerimize açık, anlaşılır ve doğru bilgi sunuyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Hizmet sürecimizi müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve memnuniyetini ön planda tutarak yönetiyoruz.
Misyonumuz, Vizyonumuz ve Kurumsal Gücümüz
Teknik servis süreçlerini yalnızca bir onarım hizmeti olarak değil, güven, hız ve doğru iletişim üzerine kurulu profesyonel bir hizmet deneyimi olarak görüyoruz.
Misyonumuz
Beyaz eşya, televizyon, kombi ve klima arızalarında hızlı, güvenilir ve ulaşılabilir teknik servis çözümleri sunmak; müşterilerimizin servis ihtiyaçlarını doğru ekiplerle buluşturarak kaliteli bir hizmet deneyimi sağlamaktır.
Vizyonumuz
Teknik servis sektöründe müşteri memnuniyeti, hızlı hizmet ve profesyonel iletişim anlayışıyla tercih edilen servis merkezlerinden biri olmak; hizmet kalitemizi sürekli geliştirerek daha geniş bir servis ağına ulaşmaktır.
Servis Kaydınız Nasıl Oluşturulur?
Çağrı merkezimize ulaşmanızdan teknik ekibin yönlendirilmesine kadar servis sürecini hızlı ve kolay şekilde yönetiyoruz.
Çağrı Merkezini Arayın
0312 269 83 84 numaralı çağrı merkezimizi arayarak servis talebinizi iletin.
Arıza Kaydı Oluşturulsun
Cihazınız, arıza durumu ve iletişim bilgileriniz alınarak servis kaydınız oluşturulur.
Teknik Ekip Yönlendirilsin
Uygun servis ekibi planlanarak belirtilen hizmet adresine yönlendirilir.
Arıza Değerlendirilsin
Teknik ekip tarafından cihaz kontrol edilir ve gerekli servis işlemleri hakkında bilgi verilir.
Çağrı Merkezinden Teknik Ekibe Kesintisiz Hizmet
Servis talebiniz alınır, cihaz bilgileri kaydedilir, uygun teknik ekip belirlenir ve hizmet adresine yönlendirme yapılır. Süreç boyunca açık bilgilendirme sağlanır.
Birçok Cihaz Grubunda Servis Desteği
Ev ve iş yerlerinde kullanılan temel cihaz gruplarına yönelik teknik servis taleplerini değerlendiriyoruz. Servis kaydı oluşturmak ve uygun ekibin yönlendirilmesini sağlamak için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz.
Teknik Servis Talebiniz mi Var?
Beyaz eşya, televizyon, kombi veya klima arızanız için çağrı merkezimizi arayın, servis kaydınızı hemen oluşturalım.